Mode de paiement

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard.

Début du processus
Une fois que vous avez sélectionné vos articles dans notre boutique en ligne, passez à l'étape du paiement. Vous devrez saisir les informations de votre carte de crédit, y compris le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV).

Confirmation du paiement
Après avoir soumis vos informations, une vérification en temps réel est effectuée par l'organisme émetteur de votre carte. Une fois l'autorisation obtenue, le montant total de la commande est débité de votre compte. Vous recevrez immédiatement une page de confirmation de commande et un e-mail récapitulatif.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit
Pour garantir la protection de vos transactions, nous utilisons des technologies de cryptage avancées (SSL). Vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée et nous ne stockons jamais l'intégralité de vos coordonnées bancaires sur nos serveurs. Nous appliquons également le protocole 3D Secure pour renforcer la validation de l'identité lors de l'achat.

Notre politique de confidentialité
Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité. Les informations collectées lors du paiement sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre commande et la gestion de la relation client. Conformément aux règles européennes de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles à tout moment.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de désaccord concernant une transaction ou un paiement, nous vous encourageons à contacter notre service client en premier lieu. Nous nous engageons à examiner votre demande avec attention afin de trouver une solution amiable dans les plus brefs délais.

Aide supplémentaire
Si une solution satisfaisante ne peut être trouvée via notre service interne, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur pour faciliter le règlement du différend. Nous coopérons pleinement pour garantir une issue équitable.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de paiement afin de refléter l'évolution de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces informations.

Moment du paiement

Le montant total de votre commande est exigible dès la validation de celle-ci sur notre boutique en ligne. Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement intégral et définitif du prix.

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement par les organismes bancaires ou en cas de suspicion d'activité frauduleuse.

Coordonnées

Adresse : 3509 33rd St, Meridian, MS 39307, United States
Téléphone : +1 (601) 604-4193
E-mail : customer@yorviona.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)